Mona Fashion loyalty programom nagrađujemo vernost i poverenje naših kupaca brojnim pogodnostima za još ugodniju i pristupačniju kupovinu.
Ko može postati korisnik Mona Fashion loyalty kartice?
Korisnik loyalty kartice može postati svaka punoletna osoba koja popuni pristupnicu putem web shopa ili obrasca u maloprodajnim objektima.
Kako postati član loyalty programa putem web shop-a?
- Registruj se na Mona web shop.
- Prilikom registracije zaberi opciju: ''Želim da postanem član Loyalty programa i ostvarim dodatne pogodnosti.''
- Nakon registracije privremena loyalty kartica će ti biti poslata na adresu posle prve kupovine.
*Da bi kartica bila poslata potrebno je da prilikom poručivanja u prozoru predviđenom za komentar kupca napišeš da želiš izradu loyalty kartice.
Kako postati član loyalty programa u maloprodajnim objektima?
U svakom prodajnom objektu u Srbiji možeš pronaći pristupnicu, odnosno liflet koji je potrebno ispuniti. Nakon ispunjavanja lifleta i obavljanja prve kupovine na korišćenje dobijaš privremenu Mona Fashion loyalty karticu.
Kako koristiti Mona Fashion loyalty karticu?
Karticu možeš koristiti prilikom kupovine u svim prodajnim objektima u Srbiji ili na web shop-u. Prilikom kupovine na web shop-u neophodno je biti prijavljen i uneti ID kartice u prozor koji se pojavi kada klikneš na korpu.
Pogodnosti Mona Fashion loyalty kartice
Na privremenoj kartici koju dobijaš beleže se i sabiraju sve naredne kupovine. Dostizanjem iznosa od 50.000 RSD stiče se pravo na Mona Fashion standard loyalty karticu te pravo na popust od 5%. Visina popusta zavisi od iznosa na kartici što je definisano u tabeli ispod:
Vrednost kupovine u iznosu od | Visina popusta |
---|---|
50.000 RSD | 5% |
150.000 RSD | 10% |
250.000 RSD | 15% |
Bonitetni period u kojem se sabiraju vrednosti kupovine traje tokom jedne kalendarske godine. Iznos na kartici kojim započinješ sledeću godinu je 0 RSD. Sa druge strane, pravo na popust traje u tekućoj i narednoj kalendarskoj godini. Izuzetak od ovog pravila važi samo u slučaju ako korisnik ostvari pravo na popust od 15%. U tom slučaju popust važi u tekućoj i naredne dve godine.
Gde možeš iskoristiti popuste?
Stečeni popust možete iskoristiti prilikom kupovine na web shop-u i u prodajnim objektima Mona Fashion d.o.o. na teritoriji Republike Srbije. Popust se obračunava i na artikle sa već sniženom cenom, bez obzira na sredstvo plaćanja, osim za artikle koji su već sniženi 50% ili više u odnosu na prvobitnu cenu.
Na trenutna akcijska sniženja se navedeni izuzetak ne odnosi.
Gubitak Mona Fashion loyalty kartice
U slučaju gubitka ili krađe Mona Fashion loyalty kartice korisnik je obavezan prijaviti nestanak iste na broj telefona +381 11 26 26 069. Nakon toga, korisniku će se dodeliti nova zamenska kartica na koju će biti prenete sve do tada ostvarene pogodnosti.
Budi u toku s najnovijim informacijama
Potpisivanjem pristupnice postaješ korisnik Mona Fashion loyalty kartice, usaglašavaš sa svim uslovima navedenih pravila te pristaješ da primaš promotivne i informativne materijale modne kuće Mona Fashion.
Za sva dodatna pitanja, možeš nas kontaktirati putem broja +38111 3284396.
Opšti uslovi za izdavanje i upotrebu programa lojalnosti
-
Uslovi definišu izdavanje i upotrebu kartica lojalnosti, čiji je izdavalac i vlasnik Mona Fashion d.o.o. Beograd-Stari grad (u daljem tekstu: “Mona Fashion”), Dračka 3, matični broj: 21604909, PIB: 112088164.
-
Korisnik kartice je punoletno lice, koje je popunilo pristupnicu za dobijanje kartice lojalnosti, koja je dostupna na veb-stranici www.monaonline.com ili popunila obrazac u maloprodajnim objektima, koji posluju u sastavu Mona Fashion-a.
-
Prodaja robe u okviru programa lojalnosti predstavlja poseban prodajni podsticaj gde Mona Fashion pod jasno definisanim uslovima određenim pogodnostima nagrađuje kupce za njihovu vernost.
-
Nakon registracije kupac dobija privremenu karticu lojalnosti, na kojoj mu se beleže i sabiraju naredne kupovine. Nakon potrošenih 50.000,00 RSD u online prodavnici i Mona Fashion maloprodajnim objektima, kupac stiče pravo na “standard loyalty karticu”.
-
Korisnik “standard loyalty kartice” ostvaruje popust u sledećem iznosu:
L 5% na vrednost kupovine u iznosu preko 50.000 RSD;
L 10% na vrednost kupovine u iznosu preko 150.000 RSD;
L 15% na vrednost kupovine u iznosu preko 250.000 RSD.
-
Navedeni popusti se mogu iskoristiti za celokupan asortiman Mona Fashion, uz izuzetak iz tačke 9.
-
Bonitetni period u kome se sabiraju vrednosti kupovine traje do isteka kalendarske godine u kojoj je kartica lojalnosti izdata. Pravo na popust traje u toku kalendarske godine u kojoj je kartica izdata, kao i u narednoj kalendarskoj godini od dana izdavanja.
-
Izuzetno od prethodne tačke, bonitetni period u kome se sabiraju vrednosti kupovine je 2 kalendarske godine od dana sticanja prava na popust, u slučaju kada korisnik ostvari pravo na popust od 15%.
-
Popust sa kartice lojalnosti se obračunava bez obzira na drugi postojeći popust i sredstvo plaćanja, osim za artikle koji su već sniženi 50% ili više u odnosu na prvobitnu cenu. Na trenutna akcijska sniženja se navedeni izuzetak ne odnosi. U zbir ukupne vrednosti kupovine za bonitetni period ulazi kupovina svih artikala, bez obzira na popuste.
-
Kartica lojalnosti se izdaje na ime i samo je ovlašćeni korisnik može koristiti i ostvarivati popust po tom osnovu.
-
Ukoliko karticu lojalnosti ne koristi ovlašćeni korisnik, čije je ime naznačeno na kartici, popust neće biti obračunat, a ukoliko postoje učestali pokušaji nepravilnog korišćenja kartice lojalnosti, Mona Fashion zadržava pravo da karticu lojalnosti blokira, nakon upućenog upozorenja korisniku kartice.
-
Ukoliko je kartica lojalnosti ukradena ili oštećena, korisnik je dužan da javi Mona Fashion-u, na mejl _______, nakon čega će mu konkretna kartica biti blokirana, a nakon popunjenog zahteva, biti izdata nova kartica.
-
Ukoliko Mona Fashion primeti da se kartica koristi neovlašćeno ili da je došlo ili dolazi do zloupotrebe kartice, ima pravo da konkretnu karticu blokira.
-
Mona Fashion zadržava pravo izmene uslova korišćenja, što korisnik može proveriti pregledom uslova korišćenja na veb-stranici www.monaonline.com
-
Podaci o ličnosti korisnika kartice se obrađuju u skladu sa važećim Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, što je definisano Politikom privatnosti Mona Fashion-a.
-
Mona Fashion napominje da se kupovine na karticu lojalnosti ne mogu ubeležiti naknadno, već samo tokom stvarnog procesa kupovine. Navedeno pravilo važi i prilikom poručivanja na webshop-u. Broj loyalty kartice je potrebno uneti prilikom poručivanja, jer naknadni unos nije moguć.