OPŠTI USLOVI KUPOVINE
Ovim Opštim uslovima kupovine uređuju se prava i obaveze između društva MONA CG D.O.O. Podgorica, kao trgovca, i potrošača u vezi sa kupovinom proizvoda putem internet stranice MONA, postupak zaključivanja ugovora na daljinu, način naručivanja i plaćanja proizvoda, isporuka proizvoda, ostvarivanje prava potrošača, kao i druga pitanja od značaja za kupovinu putem internet stranice MONA.
Ovi Opšti uslovi kupovine čine sastavni dio ugovora o kupoprodaji zaključenog između trgovca i potrošača putem internet stranice MONA.
Prije zaključivanja ugovora potrošač će biti upoznat sa sadržajem ovih Opštih uslova kupovine i biće mu omogućeno da ih sačuva i reprodukuje.
Označavanjem odgovarajućeg polja tokom postupka naručivanja potrošač potvrđuje da je upoznat sa ovim Opštim uslovima kupovine.
Prihvatanje Opštih uslova kupovine ne može predstavljati odricanje potrošača od prava koja su mu garantovana prinudnim propisima Crne Gore.
Ovi Opšti uslovi kupovine primjenjuju se na ugovore zaključene putem internet stranice MONA, osim ako je za pojedini proizvod ili način prodaje izričito drugačije navedeno.
Trgovac može izmijeniti ove Opšte uslove kupovine u skladu sa promjenama propisa, načina poslovanja ili funkcionalnosti internet stranice.
Izmjene Opštih uslova kupovine ne utiču na prava i obaveze nastale na osnovu ugovora koji su već zaključeni.
PODACI O TRGOVCU
DRUŠTVO ZA PROIZVODNJU, PROMET I USLUGE EXPORT – IMPORT “MONA CG” D.O.O. PODGORICA
Sjedište: Ulica slobode br. 19
Šifra djelatnosti: 4771
PIB/Matični broj:02642972
CKB banka: 510-0000000149304-74
(u daljem tekstu: „Trgovac“).
DEFINICIJE
Za potrebe ovih Opštih uslova kupovine pojedini izrazi imaju sljedeće značenje:
Internet stranica je internet stranica MONA putem koje trgovac omogućava pregled, izbor i kupovinu proizvoda na daljinu.
Trgovac je društvo navedeno u članu 2 ovih Opštih uslova kupovine, koje upravlja internet stranicom, nudi proizvode na prodaju i zaključuje ugovore o kupoprodaji sa potrošačima.
Kupac je fizičko ili pravno lice koje putem internet stranice naručuje jedan ili više proizvoda.
Potrošač je fizičko lice koje zaključuje pravni posao ili djeluje na tržištu van svoje trgovinske, poslovne, zanatske ili profesionalne djelatnosti.
Proizvod je pokretna tjelesna stvar koju trgovac nudi na prodaju putem internet stranice.
Ugovor na daljinu je ugovor zaključen između trgovca i potrošača u okviru organizovanog sistema prodaje ili pružanja usluga na daljinu, bez istovremene fizičke prisutnosti trgovca i potrošača, pri čemu se do trenutka zaključivanja ugovora, uključujući i trenutak zaključivanja ugovora, isključivo koristi jedno ili više sredstava komunikacije na daljinu.
Porudžbina je elektronska poruka odnosno elektronski unos podataka kojim potrošač naručuje određeni proizvod pod uslovima navedenim na internet stranici.
Trajni medij je sredstvo koje omogućava potrošaču ili trgovcu da informacije koje su mu lično upućene sačuva na način koji omogućava pristup tim informacijama radi buduće upotrebe i reprodukciju neizmijenjenog sadržaja sačuvanih informacija.
Radni dan je dan koji nije određen kao neradni dan u skladu sa propisima Crne Gore.
SADRŽAJ INTERNET STRANICE
Trgovac nastoji da podaci o proizvodima dostupni na internet stranici budu potpuni, tačni i ažurni, uključujući opise proizvoda, fotografije, karakteristike, sastav materijala, dostupne veličine, boje i druge informacije relevantne za kupovinu.
Informacije o proizvodima biće predstavljene na jasan, razumljiv i lako uočljiv način.
Zbog tehničkih karakteristika uređaja putem kojih korisnik pristupa internet stranici, postavki ekrana i drugih tehničkih faktora, moguća su manja odstupanja u prikazu boja i pojedinih vizuelnih karakteristika proizvoda.
Takva odstupanja sama po sebi ne utiču na zakonska prava potrošača u pogledu saobraznosti robe.
Informacije o osnovnim svojstvima proizvoda, prodajnoj cijeni i drugim elementima relevantnim za zaključivanje ugovora biće dostupne potrošaču prije zaključivanja ugovora.
U slučaju očigledne greške u objavljenim podacima o proizvodu, cijeni, dostupnosti ili drugim informacijama, trgovac će preduzeti odgovarajuće mjere radi ispravke takve greške.
Ako je ugovor o kupoprodaji već zaključen, prava i obaveze ugovornih strana uređuju se važećim propisima i Opštim uslovima kupovine.
PROIZVODI
Trgovac nastoji da proizvodi prikazani na internet stranici budu dostupni za kupovinu.
Prikaz proizvoda na internet stranici ne predstavlja garanciju da je proizvod u svakom trenutku raspoloživ.
Informacije o proizvodu, uključujući naziv, opis, sastav, karakteristike, veličine, boje i druge podatke, navedene su uz konkretan proizvod.
Fotografije proizvoda imaju informativnu i ilustrativnu svrhu, pri čemu trgovac nastoji da proizvodi budu prikazani što vjerodostojnije.
Prije zaključivanja ugovora potrošaču će biti dostupne informacije o osnovnim karakteristikama proizvoda koje su potrebne za donošenje odluke o kupovini.
CIJENE
Sve cijene proizvoda u internet prodavnici iskazane su u eurima (EUR).
Prodajna cijena predstavlja krajnju cijenu proizvoda, uključujući PDV i druga javna davanja kada je to primjenjivo.
Troškovi dostave i drugi troškovi koji nijesu uključeni u cijenu proizvoda biće jasno navedeni potrošaču prije zaključivanja ugovora.
Ako se roba nudi po umanjenoj cijeni kod prodajnih pogodnosti u odnosu na prethodnu cijenu, trgovac će jasno, čitko, razumljivo i lako uočljivo istaknuti prethodnu i umanjenu cijenu.
Prethodna cijena je najniža cijena koju je trgovac primjenjivao tokom perioda od 30 dana prije umanjenja cijene, odnosno, ako je roba na tržištu kraće od 30 dana, najniža cijena koju je trgovac primjenjivao tokom perioda u kojem je roba bila na tržištu.
Cijene proizvoda i posebne ponude dostupne u internet prodavnici mogu se razlikovati od cijena i ponuda u fizičkim prodajnim objektima trgovca, osim ako je za konkretnu promotivnu akciju drugačije navedeno. Promjena cijene ne utiče na već zaključene ugovore o kupoprodaji.
NARUDŽBINA I ZAKLJUČIVANJE UGOVORA
Prije nego što potrošač pošalje porudžbinu koja za njega stvara obavezu plaćanja, trgovac će mu omogućiti da na jasan i pregledan način provjeri bitne podatke o porudžbini, uključujući proizvod, količinu, cijenu i druge troškove koji se naplaćuju.
Potrošaču će prije slanja porudžbine biti jasno naznačeno da porudžbina podrazumijeva obavezu plaćanja.
Funkcija ili dugme kojim se porudžbina potvrđuje biće označeni na jasan i nedvosmislen način kojim se ukazuje da porudžbina uključuje obavezu plaćanja.
Trgovac će na internet stranici najkasnije na početku postupka naručivanja jasno i čitko navesti eventualna ograničenja u vezi sa dostavljanjem i sredstva plaćanja koja prihvata.
7.1. Izbor proizvoda
Potrošač bira proizvod, veličinu, boju, varijantu i količinu, u zavisnosti od dostupnih opcija.
7.2. Dodavanje proizvoda u korpu
Odabirom opcije za dodavanje proizvoda u korpu potrošač dodaje odabrani proizvod u virtuelnu korpu.
Dodavanje proizvoda u korpu samo po sebi ne predstavlja zaključivanje ugovora.
Dodavanjem proizvoda u korpu, potrošač ostvaruje popust od 10% koji mu se prikazuje dok je artikal u korpi.
7.3. Unos podataka
Prije slanja porudžbine potrošaču će biti omogućeno da pregleda sadržaj porudžbine i ispravi eventualne greške.
Prije konačnog slanja porudžbine biće prikazana ukupna cijena, uključujući troškove dostave i druge troškove koje je potrošač dužan da plati.
7.4. Prihvatanje Opštih uslova
Potrošač potvrđuje da je upoznat sa ovim Opštim uslovima kupovine i Politikom privatnosti.
7.5. Slanje porudžbine
Slanjem porudžbine potrošač dostavlja trgovcu ponudu za zaključivanje ugovora.
Ako porudžbina podrazumijeva obavezu plaćanja, funkcija odnosno dugme kojim se porudžbina potvrđuje mora biti označeno jasno i nedvosmisleno tako da potrošač može razumjeti da slanjem porudžbine preuzima obavezu plaćanja.
Ako takav zahtjev nije ispunjen, naručivanje nije obavezujuće za potrošača, odnosno ugovor je ništav, u skladu sa zakonom.
7.6. Potvrda porudžbine
Nakon prijema porudžbine trgovac će potrošaču poslati elektronsku potvrdu prijema porudžbine.
Automatska potvrda prijema porudžbine sama po sebi ne mora predstavljati prihvat ponude ako je u njoj jasno navedeno da predstavlja samo potvrdu prijema.
Ugovor se smatra zaključenim kada trgovac prihvati porudžbinu, odnosno kada potrošaču potvrdi prihvat porudžbine.
OČIGLEDNA GREŠKA
U slučaju očigledne greške u prikazu cijene, količine, karakteristika proizvoda ili drugih bitnih podataka, trgovac može odbiti porudžbinu i o tome bez odlaganja obavijestiti potrošača.
Ako je potrošač izvršio plaćanje, trgovac će izvršiti povraćaj plaćenog iznosa.
NEDOSTUPNOST PROIZVODA
Ako naručeni proizvod nakon zaključivanja ugovora postane nedostupan zbog okolnosti koje trgovac nije mogao razumno predvidjeti, trgovac će o tome bez odlaganja obavijestiti potrošača.
U zavisnosti od okolnosti, trgovac može ponuditi zamjenski proizvod, ako je takva mogućnost dostupna, ili izvršiti povraćaj plaćenog iznosa.
PLAĆANJE
Potrošač može koristiti načine plaćanja koji su dostupni i prikazani tokom postupka kupovine.
Načini plaćanja mogu uključivati:
Trgovac ne smije zahtijevati dodatno plaćanje za koje potrošač nije dao izričitu saglasnost. Ako potrošač nije dao izričitu saglasnost za dodatno plaćanje, trgovac je dužan da izvrši povraćaj tako naplaćenog iznosa.
Opcija plaćanja pouzećem omogućuje Potrošaču da plati vrijednost porudžbine prilikom dostave poručene robe. Plaćanje pouzećem se vrši isključivo u gotovini, kuriru prilikom same isporuke na navedenu adresu.
PLAĆANJE PLATNOM KARTICOM
Plaćanje platnom karticom vrši se putem zaštićenog sistema pružaoca usluge platnog prometa odnosno drugog ovlašćenog pružaoca usluge.
Podaci o platnoj kartici unose se direktno u zaštićeno okruženje pružaoca usluge platnog prometa, kada je takav sistem primijenjen.
Trgovac ne pohranjuje podatke o platnoj kartici potrošača, osim ako je njihovo čuvanje izričito dozvoljeno i potrebno u skladu sa važećim propisima i pravilima pružaoca platnih usluga.
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.
ISPORUKA
Trgovac će proizvod isporučiti na adresu koju je potrošač naveo prilikom naručivanja, odnosno na drugi dogovoreni način.
Rok isporuke biće naveden tokom postupka kupovine.
Ako nije drugačije ugovoreno, trgovac je dužan da proizvod isporuči bez odlaganja nakon plaćanja proizvoda.
Ako trgovac nudi isporuku uz naknadu, potrošač će prije zaključivanja ugovora biti obaviješten o cijeni i načinu isporuke.
Trgovac može koristiti različite dostavne službe, u zavisnosti od odredišta i organizacije isporuke.
Ako je zbog prirode narudžbine potrebno da se proizvodi isporuče u više pošiljki, potrošač će o tome biti obaviješten.
Prodavac se obavezuje da kupljenu robu isporuči Potrošaču slanjem robe preko kurirske službe, sa kojom ima zaključen Ugovor o pružanju ekspresnih usluga u unutrašnjem saobraćaju.
Za sve porudžbine vrijednosti manje od 350,00 EUR-a Potrošač se, prihvatajući ove Uslove korišćenja, obavezuje da na ime troškova isporuke prilikom preuzimanja pošiljke plati, direktno kuriru, iznos od 5 EUR-a sa PDV-om. Za sve porudžbine čija je vrijednost 350,00 EUR-a ili više isporuka je besplatna.
Nakon prijema porudžbine od strane Potrošača, Služba Internet prodaje kompanije Društvo za proizvodnju, promet i usluge export – import „Mona CG“ D.O.O. Podgorica vrši provjeru dostupnosti i ispravnosti artikala. Ukoliko su poručeni artikli dostupni Potrošaču se šalje potvrda o prijemu porudžbine i počinju da teku rokovi za isporuku. Ukoliko poručenog artikla nema na stanju, Potrošač dobija e-mail o nedostupnosti artikla.
O vremenu dostave Potrošač će biti obaviješten telefonom od strane kurirske službe.
Nakon preuzimanja paketa od strane kurirske službe, Potrošaču će biti prosljeđena automatska poruka na e-mail sa kodom pošiljke koju može pratiti OVDJE.
Rok isporuke iznosi 2-3 radnih dana od prvog narednog dana od dana izvršenja porudžbine od strane potrošača.
Isporuke paketa se vrše samo radnim danima, tj. vikendom se isporuke paketa ne vrše.
Molimo Vas za razumijevanje za moguća kašnjenja u isporuci u periodima akcija i sezonskih sniženja obzirom da isporuka zavisi od eksternih službi.
Pošta Crne Gore (eksterna firma koja vrši dostavu robe za nas), pošiljke donose na adresu za isporuku u periodu od 8 do 16 časova. Molimo Vas da u tom periodu osigurate da na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku. Prilikom preuzimanja pošiljke potrebno je da pregledate paket da slučajno ne postoje neka vidna oštećenja. Ukoliko primijetite da je transportna kutija značajno oštećenja i posumnjate da je proizvod možda oštećen, odbijte prijem pošiljke i odmah nas obavijestite. Ukoliko je pošiljka naizgled bez oštećenja slobodno preuzmite pošiljku i potpišite kuriru adresnicu. Kurir pokušava svaku pošiljku da uruči u dva navrata. Uobičajena praksa je da ukoliko Vas kurir ne pronađe na adresi, da Vas pozove na telefon koji ste ostavili prilikom kreiranja narudžbenice i ugovori novi termin isporuke. Ukoliko Vas i tada ne pronađe na adresi, pošiljka će se vratiti nama. Po prijemu pošiljke, kontaktiraćemo sa Vama kako bi ustanovili razlog neuručenja i dogovoriti se o ponovnom slanju.
O vremenu dostave Kupac će biti obaviješten telefonom od strane kurirske službe.
Nakon preuzimanja paketa od strane kurirske službe, potrošaču će biti prosljeđena automatska poruka na e-mail sa kodom pošiljke.
Kako bismo osigurali dostupnost artikala i njihovu ispravnost, sa svakom prodavnicom se vrši dodatna provjera dostupnosti i ispravnosti stanja artikla.
Ako su svi artikli dostupni, idu na isporuku.
Nakon provjere dostupnosti, ukoliko određenog artikla nema, dobićete e-mail o dostupnosti.
Isporuka se vrši isključivo na teritoriji Republike Crne Gore.
NAPOMENA: Mona zadržava pravo naplate poštarine za drugu i svaku narednu dostavu za istu kupovinu, ukoliko prva nije realizovana iz razloga za koje ne odgovara Mona CG d.o.o. – Podgorica, već je odgovornost na strani kupca, a isti želi ponovnu dostavu.
Takođe, napominjemo da period obrade porudžbine zavisi od trenutka kreiranja porudžbine. Prudžbine kreirane do 12 časova biće u obradi istog radnog dana, a porudžbine kreirane nakon 12 časova biće u obradi sljedećeg radnog dana.
JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA
Potrošač ima pravo da, osim u slučajevima u kojima je to zakonom isključeno, bez navođenja razloga jednostrano raskine ugovor zaključen na daljinu u roku od 14 dana od dana predaje robe potrošaču ili trećem licu koje je potrošač odredio, a koje nije prevoznik.
Ako je jednom porudžbinom naručeno više proizvoda koji se isporučuju odvojeno, rok počinje da teče od dana predaje posljednjeg proizvoda odnosno posljednje pošiljke.
Kod redovne isporuke robe tokom određenog perioda, rok počinje da teče od dana predaje prvog proizvoda odnosno prve pošiljke.
Način ostvarivanja prava, Potrošač može ostvariti pravo na jednostrani raskid:
Izjava mora biti poslata prije isteka zakonskog roka.
Ako trgovac omogući elektronsko podnošenje izjave putem internet stranice, potrošaču će bez odlaganja biti dostavljena potvrda o prijemu izjave na trajnom mediju.
Posljedice raskida
U slučaju jednostranog raskida ugovora svaka ugovorna strana dužna je da drugoj strani vrati ono što je primila na osnovu ugovora.
Trgovac je dužan da bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od prijema obavještenja o raskidu, izvrši povraćaj svih plaćenih iznosa u skladu sa zakonom.
Potrošač snosi neposredne troškove vraćanja robe u slučaju jednostranog raskida ugovora, osim ako se trgovac saglasio da ih snosi ili ako potrošač prethodno nije bio obaviješten da je dužan da ih snosi.
Detaljnije o potrošačkom pravu na jednostrani raskid ugovora možete pronaći u Pravilniku o jednostranom raskidu ugovora.
ODGOVORNOST ZA NESAOBAZNOST ROBE
Trgovac je odgovoran potrošaču za nesaobraznost robe koja postoji u trenutku isporuke i koja postane očigledna u roku od dvije godine od dana isporuke.
Roba je saobrazna ugovoru ako:
Pored navedenog, roba mora ispunjavati i objektivne zahtjeve saobraznosti propisane zakonom.
Trgovac odgovara i za nesaobraznost koja se pojavi nakon isporuke ako potiče od uzroka koji je postojao prije isporuke.
PRAVA POTROŠAČA U SLUČAJU NESAOBAZNOSTI
Ako roba nije saobrazna ugovoru, potrošač ima pravo da zahtijeva da trgovac, u roku od dvije godine, bez naknade otkloni nesaobraznost:
Potrošač prvenstveno ima pravo da bira između popravke i zamjene, osim ako je izabrani način nemoguć ili predstavlja nesrazmjerno opterećenje za trgovca.
Potrošač može zahtijevati umanjenje cijene ili raskid ugovora u slučajevima propisanim zakonom, uključujući slučaj kada nesaobraznost postoji i nakon pokušaja njenog otklanjanja ili kada je nesaobraznost dovoljno ozbiljna da opravdava takav zahtjev.
Potrošač nema pravo na raskid ugovora ako je nesaobraznost neznatna, pri čemu je teret dokazivanja da je nesaobraznost neznatna na trgovcu.
PRIGOVOR POTROŠAČA
Potrošač ima pravo da podnese prigovor trgovcu u slučaju:
Prigovor se podnosi na papiru ili drugom potrošaču dostupnom trajnom mediju.
Trgovac će bez odlaganja potvrditi prijem prigovora ako se o njemu ne rješava odmah.
Trgovac je dužan da na prigovor odgovori najkasnije u roku od osam dana od dana prijema, u pisanoj formi, na papiru ili drugom potrošaču dostupnom trajnom mediju, uz izjašnjenje o zahtjevu potrošača i predlog za njegovo rješavanje.
Trgovac vodi evidenciju prigovora i čuva je najmanje dvije godine od dana prijema prigovora.
Detaljnije o nesobraznosti i podnošenju prigovora u Pravilniku o saobraznosti proizvoda.
ZAMJENA ROBE
Trgovac može omogućiti potrošaču zamjenu proizvoda zbog razloga koji nijesu povezani sa nesaobraznošću proizvoda, kao što su neodgovarajuća veličina, boja ili drugi lični izbor potrošača.
Takva zamjena predstavlja dodatnu pogodnost trgovca i ne utiče na zakonsko pravo potrošača na jednostrani raskid ugovora niti na prava koja ima u slučaju nesaobraznosti.
Trgovac može omogućiti zamjenu proizvoda u roku od 14 dana od dana prijema proizvoda, pod uslovima objavljenim na internet stranici.
Proizvod koji se mijenja mora biti:
Troškovi zamjene
Ako se zamjena vrši zbog pogrešne isporuke ili nesaobraznosti za koju odgovara trgovac, troškove potrebne za otklanjanje nesaobraznosti snosi trgovac.
Ako potrošač traži zamjenu isključivo zbog promjene veličine, boje ili drugog ličnog izbora, troškove zamjene može snositi potrošač, pod uslovima unaprijed jasno objavljenim na internet stranici.
Razlika u cijeni
Ako je cijena zamjenskog proizvoda viša, potrošač plaća razliku.
Ako je cijena zamjenskog proizvoda niža, trgovac vraća razliku potrošaču na način koji je u skladu sa važećim propisima i prethodnim dogovorom sa potrošačem.
INTELEKTUALNA SVOJINA
Sva prava intelektualne svojine na sadržaju internet stranice, uključujući fotografije, tekstove, grafičke prikaze, ilustracije, dizajn, logotipe, žigove, oznake, baze podataka, računarske programe i druge sadržaje, pripadaju trgovcu ili drugim ovlašćenim nosiocima prava.
Sadržaj internet stranice zaštićen je važećim propisima Crne Gore kojima se uređuju autorsko i srodna prava, žigovi, industrijska svojina i druga prava intelektualne svojine.
Bez prethodnog pisanog odobrenja nosioca prava nije dozvoljeno neovlašćeno kopiranje, umnožavanje, distribuiranje, objavljivanje, mijenjanje, prerada ili komercijalno iskorišćavanje sadržaja internet stranice, osim u obimu dopuštenom zakonom.
Kupovina proizvoda putem internet stranice ne daje kupcu prava intelektualne svojine na fotografijama, dizajnu, žigovima, tekstovima ili drugim sadržajima trgovca.
ZAŠTITA LIČNIH PODATAKA
Obrada ličnih podataka potrošača vrši se u skladu sa važećim propisima Crne Gore kojima se uređuje zaštita podataka o ličnosti.
Detaljne informacije o obradi ličnih podataka, pravnom osnovu obrade, pravima lica na koje se podaci odnose, rokovima čuvanja podataka i načinu ostvarivanja prava sadržane su u zasebnoj Politici privatnosti.
Politika privatnosti dostupna je na internet stranici.
POTVRDA ZAKLJUČENOG UGOVORA
Nakon zaključivanja ugovora na daljinu trgovac je dužan da potrošaču, najkasnije u trenutku isporuke robe, dostavi potvrdu o zaključenom ugovoru na trajnom mediju.
Potvrda sadrži zakonom propisane informacije, osim ako su one potrošaču već dostavljene na trajnom mediju prije zaključivanja ugovora.
ISKLJUČENJE PRAVA NA JEDNOSTRANI RASKID
Potrošač nema pravo na jednostrani raskid u slučajevima propisanim članom 119. Zakona o zaštiti potrošača.
RJEŠAVANJE SPOROVA
Trgovac će nastojati da sve sporove sa potrošačem riješi mirnim putem.
Potrošač svoja prava može ostvarivati putem prigovora trgovcu, postupka pred nadležnim tijelima za zaštitu potrošača, vansudskog postupka i sudskim putem, u skladu sa zakonom.
Ako se određeni spor ne može riješiti putem pisanog prigovora, trgovac će potrošaču pružiti informacije o nadležnom tijelu za vansudsko rješavanje potrošačkih sporova i izjasniti se o tome da li prihvata postupak pred tim tijelom, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.
Zakon izričito predviđa obavezu trgovca da na svojoj internet stranici i, kada je primjenjivo, u opštim uslovima poslovanja objavi informacije o tijelu za rješavanje potrošačkih sporova, uključujući poštansku adresu i adresu internet stranice tog tijela.
Privredna komora Crne Gore
Ul. Novaka Miloševa 29/II
81000 Podgorica
Crna Gora
MJERODAVNO PRAVO
Na ove Opšte uslove kupovine i ugovore zaključene putem internet stranice primjenjuju se važeći propisi Crne Gore.
Posebno se primjenjuju:
Izborom stranog prava potrošač sa prebivalištem odnosno boravištem u Crnoj Gori ne može biti lišen zaštite koju mu pružaju prinudne odredbe crnogorskog prava, kada se te odredbe primjenjuju.
ZAVRŠNE ODREDBE
Ako se neka odredba ovih Opštih uslova kupovine utvrdi kao ništava, nevažeća ili neprimjenjiva, to neće uticati na važenje ostalih odredaba.
Ništa u ovim Opštim uslovima kupovine ne može se tumačiti na način kojim se potrošaču uskraćuju ili ograničavaju prava koja mu pripadaju na osnovu prinudnih propisa Crne Gore.
Na pitanja koja nijesu uređena ovim Opštim uslovima kupovine primjenjuju se važeći propisi Crne Gore.
KONTAKT PODACI
DRUŠTVO ZA PROIZVODNJU, PROMET I USLUGE EXPORT – IMPORT “MONA CG” D.O.O. PODGORICA
Sjedište: Ulica slobode br. 19
Šifra djelatnosti: 4771
PIB/Matični broj:02642972
CKB banka: 510-0000000149304-74