OPŠTI USLOVI KORIŠĆENJA SAJTA
Internet prodavnica je usluga informacionog društva namenjen predstavljanju i prodaji proizvoda iz prodajnog asortimana kompanije Mona Fashion d.o.o. Beograd potrošačima.
Internet prodavnica MONA omogućava korisnicima pristup i korišćenje sadržaja i usluga dostupnih na internet stranici www.monaonline.com, u skladu sa ovim Opštim uslovima korišćenja sajta. Opšti uslovi korišćenja sajta primenjuju se na sve korisnike, kao i na celokupan sadržaj, funkcionalnosti i usluge dostupne putem internet stranice. Pristupanjem, pregledanjem ili korišćenjem internet stranice, korisnik potvrđuje da je upoznat sa ovim uslovima korišćenja, da ih razume i prihvata u celosti, te da će internet stranicu koristiti u skladu sa njima, važećim propisima Republike Srbije i isključivo u dozvoljene i zakonite svrhe.
Definicije
Prodavac je privredno društvo Mona Fashion d.o.o. Beograd, koje upravlja internet prodavnicom www.monaonline.com, nudi robu na prodaju i zaključuje ugovore o prodaji sa kupcima.
Korisnik je svako fizičko ili pravno lice koje pristupa internet stranici www.monaonline.com i koristi njen sadržaj, bez obzira na to da li je izvršilo registraciju korisničkog naloga ili zaključila ugovor o prodaji sa Prodavcem.
Registrovani korisnik je korisnik koji je kreirao koristnički nalog na internet stranici i registrovao se u skladu sa postupkom i uputstvima registracije koje propisuje Prodavac.
Kupac je korisnik koji je putem internet prodavnice zaključio ugovor o prodaji sa Prodavcem, naručivanjem jednog ili više proizvoda.
Korisnički nalog je jedinstveni korisnički profil kreiran registracijom na internet stranici, koji omogućava pristup određenim funkcionalnostima, pregled istorije porudžbina, upravljanje ličnim podacima i korišćenje drugih usluga dostupnih registrovanim korisnicima.
Sadržaj čine svi tekstovi, fotografije, grafički zapisi, video i audio materijali, oznake, žigovi, nazivi, baze podataka, softver, tehničko rešenje i dizajn internet stranice, kao I drugi materijali i informacije objavljeni na internet stranici.
Internet prodavnica MONA može revidirati Uslove korišćenja u bilo kojem trenutku, ažuriranjem ovog dokumenta. Uslovi korišćenja su obavezujući za Potrošače te savetujemo da se redovno posećuju, radi pregleda eventualnih izmena.
REGISTRACIJA
Proces registracije je izuzetno jednostavan i od Potrošača zahteva samo osnovne lične podatke. Prilikom registracije Potrošač popunjava formular, a svaki naredni put je dovoljno da se Potrošač samo uloguje na svoj nalog sa izabranim korisničkim imenom i lozinkom.
Registracijom ostvarujete uvid u istoriju porudžbina, ubrzavate proces kupovine i ispunjavate jedan od uslova za upotrebu kartice lojalnosti prilikom online kupovine.
Prodavac se obavezuje da prikuplja i obrađuje lične podatke korisnika na način propisan Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, kao i drugim zakonima Republike Srbije i evropskim standardima. Prodavac se obavezuje da preduzme odgovarajuće tehničke, organizacione i druge mere zaštite radi obezbeđivanja bezbednosti podataka korisnika i sprečavanja njihovog neovlašćenog pristupa i korišćenja, u skladu sa važećim propisima Republike Srbije. Detaljan pregled postupka prikupljanja, obrade i čuvanja ličnih podataka možete pronaći ovde
Prilikom registracije, korisnik je dužan da unese tačne, potpune i ažurne podatke, kao i da ih po potrebi blagovremeno ažurira. Korisnik snosi odgovornost za tačnost podataka koje dostavi prilikom registracije i korišćenja korisničkog naloga.
Korisnički nalog je ličan i nije dozvoljeno ustupanje I korišćenje drugim licima. Registrovani korisnik je obavezan da preduzme sve razumne mere kako bi sprečio neovlašćeni pristup i korišćenje svog korisničkog naloga, kao i da se stara o tajnosti i poverljivosti svojih pristupnih podataka. Sve aktivnosti, kao i zaključeni Ugovori, izvršeni putem korisničkog naloga smatraće se aktivnostima korisnika, osim ako korisnik dokaže da su posledice neovlašćenog pristupa za koji nije odgovoran.
U slučaju sumnje na neovlašćeno korišćenje korisničkog naloga ili kompromitovanje pristupnih podataka, korisnik je dužan da bez odlaganja promeni lozinku i o tome obavesti Prodavca.
Prodavac zadržava pravo da privremeno suspenduje ili trajno deaktivira korisnički nalog ukoliko utvrdi ili osnovano posumnja da korisnik:
Suspendovanje ili deaktivacija korisničkog naloga ne utiče na prava i obaveze koje su nastale na osnovu već zaključenih ugovora o prodaji, osim ako je drugačije propisano važećim propisima ili ugovoreno između korisnika i Prodavca.
Kao registrovani član Potrošač ima mogućnost da u svako doba podnese zahtev da se iščlanjenje, čime će i Vaši podaci biti izbrisani iz naše baze podataka, u roku od 7 do 10 dana od dana kada zahtev bude primljen.
PRAVILA KORIŠĆENJA SAJTA
Zabranjena je svaka zloupotreba sajta. Korisnik se obavezuje da će koristiti internet stranicu www.monaonline.com na zakonit način, u skladu sa ovim Opštim uslovima korišćenja sajta, pozitivnim propisima Republike Srbije i dobrih običaja. Zloupotreba sajta može dovesti do pokretanja pravnih postupaka koji mogu rezultirati krivičnom i materijalnom odgovornošću nesavesnih korisnika.
Zloupotreba obuhvata, ali se ne ograničava, na sledeće postupanje:
Prodavac zadržava pravo da preduzme odgovarajuće mere, uključujući zabranu pristupa Internet stranici, ukoliko utvrdi da korisnik postupa suprotno ovim Opštim uslovima korišćenja ili na način koji može ugroziti bezbednost i pravilno funkcionisanje Internet prodavnice.
INTELEKTUALNA SVOJINA
Mona Fashion d.o.o. Beograd je isključivi sopstvenik prava intelektualne svojine na fotografijama, bazama podataka,oznakama, tekstu, dizajnu proizvoda, fonogramima i videogramima koji se nalaze na Internet stranici. Svaka neovlašćena upotreba, pribavljanje, umnožavanje, nuđenje na prodaju, stavljanje u promet proizvoda koji se nalaze na Internet stranici, a mogu prouzrokovati povredu autorskog i srodnih prava ili prava industrijske svojine, je zabranjena.
PODACI NA SAJTU
Prodavac nastoji da svi podaci o proizvodima dostupni na internet stranici www.monaonline.com budu potpuni, tačni i ažurni, uključujući opise proizvoda, fotografije, karakteristike, sastav materijala, dostupne veličine, boje i druge relevantne informacije. Prodavac preduzima razumne mere kako bi prikaz boja, izgleda i karakteristika proizvoda na internet stranici što vernije odgovarao stvarnom izgledu proizvoda. Međutim, zbog različitih tehničkih karakteristika uređaja putem kojih korisnici pristupaju internet stranici, kao i podešavanja ekrana, moguća su manja odstupanja u prikazu boja i drugih vizuelnih karakteristika proizvoda.
Fotografije proizvoda imaju informativnu svrhu i predstavljaju najverodostojniji prikaz proizvoda koji je moguće obezbediti u digitalnom formatu, uz mogućnost manjih odstupanja koja ne utiču na saobraznost proizvoda ugovorenim karakteristikama.
U slučaju uočavanja greške u podacima o proizvodu, ceni ili dostupnosti proizvoda, Prodavac zadržava pravo da ispravi takvu grešku i o tome obavesti korisnika, u skladu sa važećim propisima.
CENE U MONA INTERNET PRODAVNICI
Sve cene su iskazane u dinarima sa uključenim PDV-om. Prodavac zadržava pravo izmene cena bez prethodnog obaveštavanja kupaca, ako nije drugačije navedeno (u slučaju akcija i specijalnih popusta). Cene važe u trenutku kreiranja porudžbine i imaju dejstvo i validnost i za naredni period. Navedene cene važe samo za kupovinu u internet prodavnici i mogu da se razlikuju od cena u maloprodajnim objektima Prodavca.
DOSTUPNOST INTERNET STRANICE
Prodavac nastoji da Internet stranica www.monaonline.com bude dostupna u kontinuitetu i bez prekida, međutim prodavac ne može garantovati za dostupnost internet stranice usled okolnosti koje mogu nastati nezavisno od njegove volje, tehničkih smetnji telekomunikacionog sistema, kvarova na mrežnoj infrastrukturi ili drugih okolnosti koje se nisu mogle predvideti, otkloniti ili izbeći.
Prodavac zadržava pravo da privremeno onemogući pristup delu ili celini sajta radi otklanjanja tehničkih problema, unapređenja sajta ili održavanja.
Prodavac ne odgovara za štetu nastalu usled privremene nedostupnosti internet stranice, ukoliko je posledica više sile ili okolnosti koji nisu isključiva krivica Prodavca.
KOMUNIKACIJA
Korisnik je saglasan da se komunikacija obavlja elektronskim putem, uključujući komunikaciju putem elektronske pošte ( e-mail ) kao I drugim elektronskim kanalima komunikacije. Prodavac je ovlašćen da korisniku dostavlja obaveštenja u vezi sa korišćenjem internet prodavnice, obradom porudžbina, statusom kupovine, korišćenjem korisničkog naloga, izmenama uslova korišćenja, kao i druga obaveštenja koja su neophodna za izvršenje ugovornog odnosa ili pružanje usluga putem internet prodavnice.
Korisnik je odgovoran za tačnost i ažurnost podataka za kontakt koje je dostavio Prodavcu, uključujući adresu elektronske pošte, i snosi odgovornost za posledice nastale usled netačnih ili neažuriranih podataka.
Prodavac može korisniku slati obaveštenja promotivnog karaktera, uključujući informacije o novim proizvodima, ponudama, akcijama, programu lojalnosti i drugim marketinškim aktivnostima, isključivo ukoliko je korisnik prethodno dao odgovarajuću saglasnost za prijem takvih obaveštenja. Korisnik u svakom trenutku može povući datu saglasnost i odjaviti se sa liste za prijem promotivnih poruka.
Elektronska komunikacija između Prodavca i korisnika obavlja se u skladu sa Zakonom o elektronskoj trgovini, Zakonom o zaštiti potrošača, propisima kojima se uređuje zaštita podataka o ličnosti i drugim važećim propisima Republike Srbije.
ZAKONI I NADLEŽNOST
Korisnici su saglasni i prihvataju primenu pozitivnog prava Republike Srbije. Prava i obaveze koji se imaju primeniti u nedostatku odredbi u Opštim uslovima korišćenja nalaze se u sledećim zakonima Republike Srbije:
Prodavac se takođe pridrižava Kodeksa poslovne etike („Sl. glasnik RS“, br. 1/2006) Privredne komore Srbije, link: ,kao i smernicama za elektronsku trgovinu Organizacije za ekonomsku saradnju i razvoj, link: .
Prodavac ne može lišiti potrošača zaštite koju mu daju imperativni propisi propisanim zakonom.
KONTAKT PODACI
Mona Fashion d.o.o. Beograd
Viline vode broj 47/2
Matični broj:21604909
PIB: 112088164
E-mail: korisnickiservis@mona.rs
Telefon: +38111/785-94-00